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    熱議 | 博物館是否應建立“黑名單”制度,以杜絕不文明參觀?

    2020-10-30 來源: 弘博網

    “公眾應當愛護博物館展品、設施及環境,不得損壞博物館的展品、設施?!?/p>

    ——《博物館條例》

    近日,在天津海洋博物館,一位父親帶著孩子參觀時,抱著孩子伸進展架,結果弄壞了里面的鯊魚標本。當時鯊魚標本被重重的砸在碎石上,眼睛已經先著地了。新聞曝光后,隨即引發網友的關注和熱議。

    而類似的事件之前也有發生。在今年的5月30日,上海玻璃博物館的玻璃城堡被兩位小觀眾在追逐中撞到,導致展品出現了嚴重的受損情況。

    除了熊孩子,在博物館游客中還有很多“熊大人”。在2015年勞動節期間,上海自然博物館共接待游客共4.55萬人次,然而因極個別不文明行為,一只在“生命長河”展區內的“科莫多巨蜥”模型在剛開館沒幾天后就被破壞。2015年9月14日,據中國之聲《新聞縱橫》的報道,故宮御花園內坤寧門北側一銅缸被游客刻字秀恩愛;2018年3月4日,據《北京青年報》的報道,有游客在參觀四川三星堆博物館時,看到一名男子躺在館內一塊玉石上。

    近幾年來隨著公眾文化素養的提高,越來越多的人喜歡走進博物館、美術館感受歷史與藝術的魅力。然而,與游客人數逐漸增多不相適應的是游客整體文明素養并沒有隨之提升,不斷有游客挑戰參觀底線,做出越界行為,使得不文明觀展這一話題的討論熱度始終居高不下,每次都能引起廣大網友的爭論。

    微博上網友的熱議

    那么,面對頻繁出現的不文明行為,博物館和各類文博機構應該如何避免此類不文明行為的發生呢?


    博物館應該限制游客參觀年齡嗎?

    博物館作為展現歷史文化和風土人情的文博場館,擁有豐富的教育資源,再加上很多博物館都是免費或是低價對公眾開放,因此,越來越多的家長喜歡在節假日帶著孩子前往博物館進行參觀游覽,孩子多了,“隱患”也隨之而來。每次在博物館參觀,總能遇到在場館里肆意奔跑打鬧或是大喊大叫的孩子,甚至有些孩子對展品充滿好奇,試圖近距離觸摸展品,而根據筆者的觀展經歷,作為知情者的家長并不制止這種行為,反而在一旁開心地記錄著孩子的勇敢與好學,絲毫沒有意識到孩子下意識地行為將會給文物帶來什么。于是,“熊孩子”損壞展品的新聞越來越多的出現在大眾視野中,不少人開始呼吁“博物館應該限制游客年齡”,以此避免此類現象的頻繁發生。但是在眾多討論中,也不乏有“他們還是個孩子,等長大后就好了”類似的聲音出現。所以,博物館應該對低齡兒童設置限制嗎?

    顯然,作為向全民開放的博物館,低齡兒童也理應是受到博物館歡迎的觀眾。特別是在近年,博物館越發重視幼兒及低齡兒童這一觀眾群體,并充分認識到這一群體對于博物館未來發展的關鍵性,這便意味著博物館非但不應限制觀眾年齡,還應推出各類活動以吸引其參與。因此,為了幫助兒童觀眾更加文明地參觀,上海玻璃博物館在今年5月發生展品被損壞的事件后,推出了針對“熊孩子”的“治愈良方”,通過博物館的官方公眾號正式發出禮儀工作坊報名的征集,旨在用闖關冒險的方式引導小朋友們做一個文明的參觀者。這一舉措迎來不少家長的點贊,被網友稱為是“真正的博物館教育”。


    旅游業建立“黑名單”制度引導文明參觀

    上海玻璃博物館的舉措對于博物館和文博機構如何引導未成年兒童提供了很好的借鑒意義,有了對“熊孩子”的管理辦法,那么,面對“熊家長”“熊大人”,博物館又該如何管理呢?

    正如上文提到的,“熊孩子”的行為往往與“熊家長”的縱容不無關系,而一些“熊大人”無視博物館參觀規定、在觀展過程中大聲喧嘩、違規使用閃光燈、隨意觸摸和破壞文物等行為也并不少見??v然博物館一直通過展廳標識、工作人員勸導以及日常宣傳來引導觀眾文明參觀,但相應管理細則的缺乏也使得這一現象始終無法杜絕。

    在文旅融合的當下,旅游業出臺的相關法規制度或許能給予博物館行業一些思考。

    2016年,原國家旅游局發布《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,將9類游客不文明行為納入“旅游不文明行為記錄”,且記錄信息最長可保存5年,并將可能影響個人信貸、保險等行為。

    同年,《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》出臺,加強對不文明游客和不文明旅游從業人員的約束和懲戒力度。今年,《北京市文明行為促進條例》正式施行,旨在在北京全市范圍內更好樹立文明風尚,引導市民、游客規范旅游行為。同樣在今年,北京市延慶區旅游發展委員會為進一步加強旅游景區文物保護,公布了《延慶區等級景區破壞文物行為聯合懲戒辦法》。該辦法中明確,自4月13日起,八達嶺長城、龍慶峽風景區、野鴨湖國家濕地公園等全區12家等級景區將共同實施聯合懲戒。懲治對象包括對全區等級景區文物造成破壞的游客和旅游從業人員。因監護人監護責任缺失或存在過錯,導致被監護人發生破壞文物行為的,監護人也將被聯合懲戒。

    從北京市公園管理中心獲悉,自今年3月至10月,已有7人因野泳滋事、破壞公物、彈弓打鳥、投喂動物等不文明現象及違法行為被列入“北京市旅游不文明行為記錄”,并在北京市旅游行業信用信息網等網站公示。按照《北京市旅游不文明行為記錄暫行辦法》,北京市公園管理中心將對此7例不文明行為游客實施聯合懲戒,在為期兩年的公示期內,限制其進入市屬11家公園。

    越來越多的法規制度將旅游中的不文明現象納入管理范疇,通過不文明行為記錄、聯合懲戒等方式引導游客文明參觀。那么,博物館是否可以參考旅游行業所實行的辦法,建立信用“黑名單”這一方式,以引導游客規范參觀禮儀,對不文明觀展說“不”呢?


    博物館建立黑名單制度的可行性

    關于博物館建立黑名單制度的先例,我們或許可以參考一下國外博物館的做法。此前在紐約大都會藝術博物館,一位自由平面設計師為了給女朋友策劃一場驚喜又特別的求婚儀式,將自己的畫作植入了博物館中,在自己的畫作前向女友求婚,盡管收獲了幸福的結局,但同時也收到了來自大都會藝術博物館“開出的罰單”,他們得到了博物館給出的終身禁令,被永久拉入了大都會藝術博物館的黑名單。

    而對于黑名單”在國內博物館的可行性,中國婦女兒童博物館于暉表示:“如何保證博物館的參觀秩序,這并不是一個新問題。應當說,自從公眾被允許進入博物館,博物館從業者就面臨著陳列品安全防護以及如何控制時而不守秩序的人群等問題。對于建立博物館黑名單制度,我個人的觀點,黑名單是必要的,但是黑名單并不能解決根本問題。原因有二,其一是那些存在不文明參觀行為的觀眾,他們大多數對于文化的需求沒有想象中的那么大,很多人幾年才去一次博物館,如此,作為一種懲罰的手段,黑名單對這部分人群的實際影響是幾乎不存在的。其二,現在大多數的不文明行為都是因“熊孩子”引起,而未成年人的不文明行為則是一種家庭對社會公德部分教育缺失的體現。博物館用剝奪未成年人接受社會教育的機會作為懲罰手段,明顯是不合適的。博物館的最終目的,應當是教會觀眾如何參觀博物館,提升公民的整體素質,而不是簡單的一刀切,把不良的觀眾剔出博物館。那樣的話,博物館又將推開那些因免費開放政策而愿意走進博物館的寶貴觀眾,而失去將他們培養成博物館的優質觀眾的機會。至于那些故意/非故意破壞博物館文物和展品的觀眾,我認為博物館應當調整好法律角度的維權身份,堅決依法追究其民事或刑事責任,明確有力的劃出文明參觀的底線?!?/p>

    結語

    回到問題的最初,博物館是否應該建立“黑名單”制度來約束游客參觀行為?正如前面所說,博物館一直面臨著展品陳列安全防護以及如何有效約束和規范游客參觀行為的問題,“黑名單”制度給博物館長期的發展提供了很好的參考價值。建立“黑名單”制度的目的并不是將觀眾推離博物館,而是希望通過這種方式,既能一定程度上保證展品的安全,同時也使得不文明行為能夠越來越得到社會各界的重視。制度本身是為了博物館更好的發展,而不是成為博物館與游客之間的鴻溝。

    對于博物館建立“黑名單”這一提議,

    你怎么看呢?

    圖片來源于微博、公眾號截圖、網絡

    編輯:大偵探&冰可樂

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